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北京裝修公司商場裝修如何塑造良好形象

發布時間:2017-08-21已有820人瀏覽編輯:北京辦公室裝修

北京商場裝修如何塑造良好形象

1.理想追求的塑造

企業從管理者到員工都要形成商場形象觀念,樹立正確的價值觀:不僅在業務活動中樹立公正、服務,講究商業道德的形象,同時還要關心社會公益事業,使企業在自身發展的同時,造福于公眾與社會。如發起組織具有廣泛群眾基礎的社會公益活動,贊助“希望工程”、殘疾人福利事業、文化事業等,支持贊助高雅的文化團體(如交響樂、京劇等),以此表示企業的宗旨、實力和信心,“取之于社會,用于社會、回報社會”,獲得社會公眾的認同和好感,樹立商場形象。

2.塑造企業誠實、公正、文明競爭的精神

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商場在經營中要遵紀守法,買賣公平,價格合理,服務周到。特別是遇到具體問題,如顧客對商品不滿意,要求退換貨時,對服務不滿意提出意見要求時,企業一定要遵照“顧客第一”的宗旨,予以妥善解決,寧肯企業吃虧,不讓顧客受損失,這種誠實的經營作風,是商場形象的根基,是贏得民心的基礎。商場在市場競爭中,采用正當的手段開展競爭,尊重競爭對手,反對惡意中傷等不正當競爭手段。塑造企業精神,要靠企業領導與全體員工共同努力。可以對其中的典型事例進行討論、解剖,以求取得共識,找出正確的解決辦法,使職工認識到,商場形象是一筆巨大的財富,工作中會更加自覺努力地按照追求的企業價值觀行事,使商場形象發揚光大。

3.在塑造商場形象過程中,統一思想認識是十分重要的

商場形象與每個員工的行為舉止有密切的關系,上至經理下至員工,每個人都是商場形象的傳播者。他們的舉止言行不慎可以損害商場形象。相反,每個人都處處注意維護企業形象,也能收到顯著的效果。

塑造商場形象是一個長期的過程,要有長期的規劃和活動安排,通過長期努力,才能得到消費者和社會公眾的認同。

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